Política de envío
Última actualización: [09/08/2026]
En Dermsy trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos estimados informados al momento de realizar la compra.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles.
El tiempo de preparación es independiente del tiempo de transporte.
Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el estado de tu envío.
Tiempo de envío
Realizamos envíos a todo el mundo.
El tiempo estimado de transporte es de 7 a 12 días hábiles desde el despacho del pedido.
Por lo tanto, el plazo estimado total desde la confirmación de la compra hasta la entrega es de aproximadamente 8 a 15 días hábiles.
Los plazos indicados son estimativos y pueden variar dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, procesos aduaneros y otras circunstancias extraordinarias.
Envíos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, aranceles u otros cargos de importación establecidos por el país de destino.
Cuando correspondan, estos cargos serán responsabilidad del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Los tiempos de procesamiento aduanero pueden variar según el país de destino y son ajenos a los tiempos de preparación de Dermsy.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, ciudad y demás datos necesarios para realizar la entrega.
Si ingresaste una dirección incorrecta, comunicate con nosotros lo antes posible a brunoromagnolokast@outlook.com.
Una vez que el pedido haya sido despachado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico utilizado durante la compra.
Tené en cuenta que puede existir un período de actualización entre el despacho del pedido y la aparición de los primeros movimientos en el sistema de seguimiento.
Pedidos demorados o con inconvenientes
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega o presenta algún inconveniente durante el transporte, podés comunicarte con nosotros a brunoromagnolokast@outlook.com, indicando tu número de pedido.
Analizaremos el estado del envío y te informaremos las opciones disponibles según cada caso.
Las demoras extraordinarias no afectan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Pedido dañado, defectuoso o incorrecto
Si recibís un producto dañado, defectuoso o diferente del que compraste, comunicate con nosotros lo antes posible a brunoromagnolokast@outlook.com.
Para poder ayudarte con mayor rapidez, te recomendamos enviar fotografías o videos del paquete y del producto recibido junto con tu número de pedido.
Días hábiles
Los plazos indicados en esta política se expresan en días hábiles y no incluyen sábados, domingos ni feriados, salvo que se indique expresamente lo contrario.